Última actualización: 20 de noviembre 2025

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2. Recopilación de tu Información

Recopilamos información únicamente necesaria para procesar tus compras y mejorar tu experiencia de navegación. La información recopilada incluye:

• Datos Personales y de Contacto: Información que nos proporcionas directamente durante el proceso de compra (checkout) como tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección completa de entrega (incluyendo municipio y departamento).
• Datos de la Transacción: Detalles de los productos adquiridos, método de pago seleccionado, desglose de costos de envío y comisiones correspondientes.
• Datos de Navegación y Rastreo (Cookies): Información recopilada automáticamente para análisis estadístico y de marketing (Google Ads y Microsoft Clarity) como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y comportamiento de interacción en nuestro sitio. Esta recopilación requiere tu consentimiento previo a través de nuestro aviso de cookies.

3. Tratamiento y Uso de tu Información

Tus datos son tratados bajo principios de licitud y confidencialidad. Específicamente, utilizamos tus datos para:

• Procesar, preparar y facturar tus pedidos.
• Coordinar de forma precisa la entrega física de tus productos y los costos de envío.
• Enviar notificaciones operativas (como confirmaciones de pedido) por correo electrónico.
• Recibir notificaciones inmediatas a nuestro canal interno de servicio al cliente (Telegram) para acelerar el procesamiento.
• Garantizar la seguridad de la tienda, detectando y previniendo fraudes o ataques malintencionados.
• Optimizar el rendimiento y diseño de la tienda a través de estadísticas de comportamiento, únicamente si has aceptado nuestras cookies de análisis.

4. Divulgación de tu Información

No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tu información con terceros para fines promocionales. Podemos compartir información sobre ti en ciertas situaciones, como:

• Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos (si aplica) y la entrega de pedidos.

5. Seguridad de tu Información

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6. Configuración y Consentimiento

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7. Contacto

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